学习园地 | 浙江美术馆部门值周制度 发布时间: 2015/1/14 作者: zjam 来源: 点击率: 为充分组织调动全馆人员的集体智慧,进一步凝聚正能量,激发主观能动性,确立正确的行为规范,建立高效的内部管理体系,特制订本制度: 一、在继续实施双休日、节假日值班制度的基础上,建立部门值周制度,两者同时执行。 二、值周时间按周工作日计,如遇国家法定节假日调整,按调整后的周工作日计。 三、值周人员包括值周部门全体员工,由部门主任(或副主任)负责相关工作安排、情况记录、事件处置,并及时向馆领导汇报。 四、值周工作职责: (一)检查全馆职工按时上、下班情况; (二)巡视中控室、展厅、公共服务区、库房区、岗亭等场所; (三)周二至周五分别参加一次展厅管理员和保安员的晨会,指出存在问题,提出整改要求。 (四)检查物业公司展厅管理员、保安员的履职情况,要求各岗位、各展厅均建立“工作日志”,值周人员巡查时负责检查“工作日志”并签名。 (五)查看观众留言簿,及时处理观众反映的相关问题,采取适当的渠道和方法给予答复,重要情况上报馆部,经研究后处理及答复; (六)负责接待人员来访、观众投诉; (七)妥善处理突发事件; (八)完成馆领导交办的工作任务; (九)其他相关事务。 五、当馆领导缺席,由值周部门协助办公室安排党政联席工作例会,值周部门主任(或副主任)和办公室副主任联合主持。 六、职责要求: (一)严格按照规章制度,秉公办事,杜绝徇私; (二)认真做好值周日志,可通过文字、照片、摄像、录音、电话记录等形式,详细反映工作情况; (三)处理观众留言、来访、投诉等情况,应言辞得当,态度亲和,重要情况要及时向馆领导汇报; (四)值周期间,每日巡查馆区上、下午不少于1次,参加物业公司例会不少于1次; (五)值周情况在下周党政联席工作例会上进行通报。根据值周情况,提出针对性强、可实施性高的意见和建议。 (六)做好值周工作交接。 七、馆部根据值周情况进行考评,在年度工作考核中给予奖罚。对于有重大贡献者,给予一定的奖励。 八、值周顺序等其他事项由办公室安排。 九、本制度自2015年1月起试行。 |