首页 > 网站管理 > 常见问题(使用帮助)

1.网站页面如果出现严重的变形,显示不正常等现象。

解决办法:建议使用IE8内核及以上版本的浏览器进行浏览

2.“数字美术馆”栏目,进入展览对应的体验页面时,页面无法显示。

解决办法:下载"Adobe Flashplayer"播放器并安装,安装完成后,重新打开体验页面。

3.“电子展讯”和“美人Q&A”栏目,点击“在线预览”,页面无法正常显示。

解决办法:下载"Adobe Flashplayer"播放器并安装,安装完成后,重新打开预览页面。

4.“电子展讯”的在线预览页面字体显示太小,无法正常浏览。

解决办法:点击右上角的调整字体大小,调为最大值。

5.“活动预告”栏目进行活动报名时,点击了“确认报名”按钮,无任何反应,未弹出任何提示窗体。

解决办法:建议使用IE8内核的IE浏览器或“Google Chrome”等浏览器进行操作。

6.“美术馆之友”会员注册页面,填写注册时,未出现如的提示。

解决办法:建议使用IE8内核的IE浏览器或“Google Chrome”等浏览器进行注册等操作。

7.“美术馆之友”会员注册页面,点击“提交”按钮,页面未跳转,无任何反应。

解决办法:请确保注册页面中的所有必填信息中无类似的错误提示。如果所有信息填写正确,点击“提交”后仍无任何反应,请更换其它浏览器,如IE8浏览器或Google Chrome等进行尝试。

8.美术馆之友会员登录,在“忘记密码”页面获取新密码时,忘记了自己注册时填写的手机号码或注册邮箱时,该如何操作。

解决办法:请拨打电话“0571-87078700”,告知工作人员您的身份证号码进行查询以获得相关相信。

9.“视频中心”栏目,点击相应视频后,无法正常播放。

解决办法:下载"Adobe Flashplayer"播放器并安装,安装完成后,重新打开播放页面。

10.“研究论文”栏目,点击相应论文后,页面无法正常显示。

解决办法:下载"Adobe Flashplayer"播放器并安装,安装完成后,重新打开页面。

11.“媒体资料”点击下载时,未出现任何输入密码或下载的提示。

解决办法:建议使用IE8内核的IE浏览器或“Google Chrome”等浏览器进行操作。

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